Tutto quello che c'è da sapere
Spedizioni
⏱ Tempi di evasione
Gli ordini vengono preparati ed evasi entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Se l'ordine arriva dopo le 17:00, i tre giorni lavorativi si conteranno dal giorno lavorativo successivo.
🚚 Tempi di spedizione
Le spedizioni vengono effettuate tramite Poste Italiane Crono Express.
La consegna avviene generalmente entro 48 ore lavorative, ma i tempi indicati sono stimati e non garantiti.
💶 Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del checkout.
La spedizione è gratuita per ordini a partire da €85.
📍 Indirizzo di consegna
Si raccomanda di inserire un indirizzo completo di numero civico e CAP corretto, per evitare ritardi o mancate consegne.
📦 Conferma e tracciamento
Una volta consegnato il pacco al corriere, riceverai automaticamente il codice di tracciamento direttamente dal corriere stesso.
🏠 Modalità di consegna
La merce viene lasciata direttamente al domicilio indicato nell'ordine.
🔍 Verifica al momento della ricezione
Al momento della consegna, ti invitiamo a controllare che l'imballo sia integro e privo di danni e che il prodotto ricevuto sia conforme all'ordine.
⚠️ Contestazioni
Eventuali danni all'imballo o al prodotto, discrepanze o difformità rispetto all'ordine devono essere immediatamente segnalati apponendo una riserva scritta sul documento del corriere (es. "imballo danneggiato", "collo mancante").
Importante: una volta firmato il documento senza riserve, non sarà più possibile contestare problemi relativi all'aspetto esteriore della merce.
Eventuali problemi devono essere comunicati entro 2 giorni dalla consegna.
🔄 Merce respinta o rifiutata
In caso di rifiuto della merce al momento della consegna:
- Tutte le spese di spedizione, incluse quelle di ritorno, saranno a carico del destinatario.
- L'importo delle spese sostenute verrà detratto dall'eventuale rimborso relativo alla merce restituita.
ℹ️ Altre informazioni
Durante periodi di alta richiesta o festività, i tempi di evasione e spedizione potrebbero subire leggere variazioni. In caso di necessità particolari, è sempre possibile contattarci prima dell'acquisto.